Obchodní podmínky
1. Poskytovatel
Poskytovatelem služeb je Soňa Dobyšar, IČO 00736813, se sídlem M. Kudeříkové 685, 664 71 Veverská Bítýška, e-mail nia.dobysar@gmail.com (dále jen „poskytovatel“). Značky IM Brand Maker a Nia Dobyšar jsou obchodním označením poskytovatele.
2. Kdy vzniká smlouva
Vyplnění diagnostiky, odeslání přihlášky ani rezervace bezplatného úvodního setkání nejsou objednávkou placené služby a nevytvářejí povinnost ji koupit. Smlouva o placené službě vzniká až potvrzením konkrétní objednávky nebo nabídky oběma stranami, zpravidla e-mailem. Před potvrzením obdrží klient alespoň popis služby, rozsah, celkovou cenu, předpokládaný termín a způsob poskytnutí.
Je-li klient spotřebitelem, tedy jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, použijí se také zvláštní pravidla na ochranu spotřebitele uvedená níže.
3. Nabízené služby
Individuální konzultace a Inkubátor 1:1
Služba může zahrnovat analýzu silných a slabých stránek, ověření podnikatelského směru a trhu, tvorbu nabídky, cenotvorbu, strategii značky, komunikaci, sociální sítě, web a cestu k získávání klientů. Konkrétní obsah se volí podle situace klienta a sjednaného rozsahu. Balíčky hodin lze čerpat vlastním tempem, není-li v individuální nabídce dohodnuto jinak.
Značky a weby
Tvorba značky nebo webu se řídí individuální nabídkou, která stanoví zejména výstupy, počet kol úprav, součinnost klienta, cenu, harmonogram, způsob předání, případnou následnou péči a rozsah licence. U průběžného měsíčního modelu budou předem výslovně dohodnuty délka závazku, podmínky ukončení, vlastnictví výstupů a případné doplatky.
4. Cena a platba
Aktuální orientační ceny vybraných konzultačních služeb jsou uvedeny na webu. Není-li uvedeno jinak, cena sdělená spotřebiteli je konečná a zahrnuje všechny povinné daně a poplatky. U zakázkové tvorby je rozhodující cena v individuální nabídce. Platba probíhá způsobem a ve lhůtě uvedené na faktuře nebo v potvrzené nabídce.
5. Termíny a součinnost
Termíny konzultací se rezervují prostřednictvím Calendly nebo e-mailem. Potřebuje-li klient termín změnit, oznámí to bez zbytečného odkladu; konkrétní storno podmínky, pokud se mají uplatnit, budou sděleny před uzavřením placené smlouvy. U zakázkové tvorby se termíny mohou přiměřeně posunout, pokud klient nedodá dohodnuté podklady, zpětnou vazbu nebo přístupy.
6. Povaha výsledku a odpovědnost
Poskytovatel se zavazuje dodat sjednanou službu odborně a v dohodnutém rozsahu. Podnikatelské výsledky však ovlivňuje také trh, nabídka, rozhodnutí a realizace klienta. Není proto garantován konkrétní počet klientů, tržba, zisk, dosah ani pozice ve vyhledávači, pokud taková měřitelná garance není výslovně součástí individuální písemné nabídky.
Klient odpovídá za správnost a oprávněné použití podkladů, které poskytne, zejména textů, fotografií, ochranných známek a přístupových údajů. Poskytovatel odpovídá za vady své služby v rozsahu stanoveném právními předpisy.
7. Autorská práva
Autorská práva a licence k vytvořeným výstupům se řídí individuální nabídkou. Není-li dohodnuto jinak, klient získá po úplném zaplacení ceny oprávnění užívat finální schválené výstupy pro sjednaný účel; pracovní návrhy, nepoužité varianty, obecné postupy, know-how a nástroje poskytovatele zůstávají poskytovateli. Zveřejnění projektu jako reference se řídí dohodou stran a nesmí porušit důvěrnost ani práva třetích osob.
8. Odstoupení spotřebitele
Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Oznámení stačí včas odeslat na nia.dobysar@gmail.com. Může použít tento text: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby [název], uzavřené dne [datum]. Jméno, adresa, datum.“
Má-li poskytování služby začít před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, vyžádá si poskytovatel předem výslovnou žádost spotřebitele. Při následném odstoupení může spotřebitel uhradit poměrnou část již poskytnutého plnění. Po úplném poskytnutí služby může právo odstoupit zaniknout pouze tehdy, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva.
9. Reklamace
Vadu služby lze oznámit e-mailem na nia.dobysar@gmail.com. V oznámení je vhodné popsat službu, vadu a požadovaný způsob nápravy. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. O přijetí a vyřízení reklamace obdrží spotřebitel potvrzení.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.
11. Závěrečná ustanovení
Individuální nabídka má přednost před těmito podmínkami, pokud výslovně upravuje konkrétní otázku jinak; práva spotřebitele, od nichž se nelze odchýlit, tím nejsou dotčena. Právní vztah se řídí právem České republiky. Aktuální znění podmínek je zveřejněno na této stránce a pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění účinné v okamžiku jejího uzavření.
Odeslání přihlášky ani rezervace bezplatné diagnostiky tě k nákupu placené služby nezavazují.